Política de Privacidade

Última atualização: 25 de outubro de 2026.

A DWS Tech Solution respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos por meio do site dwstechsolution.com.br, como usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem somos

Este site é mantido pela DWS Tech Solution, empresa de segurança eletrônica com sede em São Paulo/SP, inscrita no CNPJ sob o nº44.019.228/0001-07, que atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@dwstechsolution.com.br ou pelo telefone (11) 4210-1970.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa, ao preencher formulários (contato, orçamento ou download de materiais) ou ao falar com a gente pelo WhatsApp, telefone ou e-mail:

nome;
telefone celular / WhatsApp;
e-mail;
empresa ou condomínio e cargo;
serviço de interesse e o conteúdo da sua mensagem.

Dados coletados automaticamente durante a navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google ou um anúncio) e interações com o site.

Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio deste site.

3. Para que usamos os seus dados

Responder ao seu contato, agendar visitas técnicas e enviar propostas comerciais.
Enviar materiais que você solicitou, como o checklist de segurança eletrônica.
Prestar os serviços contratados, incluindo manutenção preventiva e suporte.
Entrar em contato sobre soluções relacionadas ao seu interesse, sempre com a opção de deixar de receber essas comunicações.
Entender como o site é usado, para melhorar o conteúdo e a navegação.
Medir o resultado das nossas campanhas de divulgação.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), principalmente:

procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você solicita um orçamento ou contrata nossos serviços;
legítimo interesse, para retornar contatos, melhorar o site e divulgar serviços relacionados ao seu interesse, respeitando os seus direitos;
consentimento, quando necessário, como no uso de cookies de publicidade;
cumprimento de obrigação legal, quando a lei exigir a guarda de determinadas informações.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Usamos cookies para fazer o site funcionar, entender como ele é utilizado e medir campanhas. Entre as ferramentas utilizadas estão o Google Analytics, o Google Tag Manager e o Google Ads, que podem coletar dados de navegação de forma agregada, conforme as políticas do Google.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos do site podem não funcionar corretamente sem eles. Para saber mais sobre como o Google usa os dados, acesse policies.google.com/technologies/partner-sites.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas com:

fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem, e-mail, ferramentas de análise e de comunicação, que tratam os dados somente conforme as nossas instruções;
fabricantes e distribuidores de equipamentos, quando necessário para a execução de um projeto, garantia ou suporte técnico;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Contatos que não resultaram em contratação são mantidos por até 5 anos após o último contato, pois projetos de segurança eletrônica costumam ser retomados quando há troca, ampliação ou renovação dos equipamentos. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@dwstechsolution.com.br. Dados de clientes são mantidos durante a relação comercial e pelo prazo exigido pela legislação, como a fiscal e a de defesa do consumidor. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
pedir a portabilidade dos dados;
pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
saber com quem os seus dados foram compartilhados;
opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@dwstechsolution.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso aos sistemas e uso de fornecedores confiáveis. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

10. Encarregado de dados

O canal de comunicação sobre proteção de dados (encarregado) da DWS Tech Solution é o e-mail contato@dwstechsolution.com.br.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.